Elämystapahtumat

Esimerkin palveluyritys myy ja järjestää yrityksille elämystapahtumia. Oikeastaan mukana on yli kymmenen eri yritystä, joista pääyritys hoitaa myynnin ja osan tapahtumien järjestämisestä ja ostaa loput alihankkijoilta. Tavoitteet asiakashallinnalle asetettiin seuraavasti:
- Asiakastieto pitää olla kaikkien saatavilla, myös alihankkijoiden.
- Asiakasprojektien aikataulutieto on kriittinen, erityisesti tarjousvaiheessa resursointi jotta ei tule ylibuukkausta.
- Jatkuvien asiakassuhteiden hoito asiakasstrategioiden (hoitosuunnitelmien) mukaisesti.
- Markkinointitoimenpiteiden suunnittelu sekä toteutus.
Ratkaisu sisältää luonnollisesti asiakastiedon hallinnan ja tarjousten aikataulutuksen, sisällön ja hinnoittelun. Näiden lisäksi yrityksen operatiivisessa toiminnassa tarvittavia tietoja tapahtumasta kerätään saman työkalun avulla. Tätä kautta tiedot ovat helposti löydettävissä.
Kokemuksia
- Tarkka tieto asiakkaista ja asiakkaan vanhoista tarjouksista ja tapahtumista.
- Tiedot ovat myös yhteistyökumppanien käytössä niiden projektien osalta joihin he osallistuvat.
- Tapahtuman ohjelma ja osallistujatiedot käytettävissä reaaliajassa tapahtuman aikana matkapuhelimesta.
- Asiakashoitosuunnitelmat parhaille asiakkaille tehostavat avainasiakashallintaa.
- Kohderyhmät markkinointitoimenpiteitä varten luodaan esimerkiksi kiinnostusten ja historiatiedon perusteella.
Linkkejä
Sähköposti
s-posti info@suorakonttori.fi
s-posti info@suorakonttori.fi
- Flow-tila on koodarin nirvana – Sillä on myös pimeä puolensa
- Yllättävä liittouma: Nvidia sijoittaa miljardeja Intelin osakkeisiin – Osakekurssi raketoi
- Nopeasti kasvava suomalainen it-talo perusti uuden tekoäly-yhtiön
- Tiktok saamassa jatkoa Yhdysvalloissa – WSJ: Oraclella merkittävä rooli
- Tekoäly-yhtiö kieltäytyi vakoilemasta kansalaisia – Trumpin hallinnossa ollaan harmistuneita
- Best MagSafe battery packs 2025: I tested the best options to boost your phone's battery
- This new app lets you easily track power outages nearby - and it's free
- Best early Amazon Prime Day laptop deals 2025: My 30 favorites sales ahead of October
- Why Apple's new iPhone Air looks so much like an Android (it's not all in your head)
- This Apple Watch setting keeps me from annoying my partner during work sprints