Teollisuusjärjestelmät
Esimerkin teollisuusjärjestelmät ovat prosessiteollisuuden käyttämiä automaatiojärjestelmiä ja niihin liittyviä palveluita myyjä yritys. Toimitukset tapahtuvat projekteina, joiden koko vaihtelee pienestä yksittäisestä laitteesta kokonaisiin tuotantolinjoihin. Ominaista tämän tyyppiselle toiminnalle on että projektit voivat olla hyvin pitkäkestoisia. Projekteihin liittyy myös useimmiten monia osapuolia. Molemmissa tapauksissa liiketoiminta halutaan jatkuvan ylläpitopalveluilla. Tavoitteet asiakkuudenhallinnalle asetettiin seuraavasti:
- Myyntiprosessin tehostaminen ja virtaviivaistaminen sekä sisäisen tiedonkulun parantaminen.
- Uusasiakashankinta sekä myyntimahdollisuuksien hallinta.
- Projektien seuranta sekä raportointi.
- After sales toiminto (ylläpitopalveluiden myynti).
Kokemuksia:
- Tarkka tieto olemassa olevien ja potentiaalisten asiakkaiden tilanteesta.
- Uusasiakashankinta ja myyntimahdollisuuksien ennustaminen on tehostunut huomattavasti.
- Projektien hallinnointi ja raportointi on helpottunut.
- Tarjousten teko ratkaisun avulla säästää aikaa ja vaivaa.
- Asiakkaiden asiakashoitosuunnitelmat varmistavat hyvän after sales -toiminnan ja mahdollistavat tehokkaan palvelutoiminnan varsinaisen projektikaupan jälkeen.
Linkkejä
Sähköposti
s-posti info@suorakonttori.fi
s-posti info@suorakonttori.fi
- Digia toimittaa inhouse-yhtiölle uuden erp-järjestelmän
- It-alan tilauskanta nousi uuteen ennätykseen – ”vahvassa kasvussa vuosikaudet”
- Erp-gurut kisasivat Suomen-mestaruudesta – opiskelijat korjasivat pöydän
- OpenAI-pomo arvelee: "Vuoden päästä nykyiset kielimallit tuntuvat naurettavilta"
- Public IT procurement contract terms to be updated – More competition in procurements
- The best iPad Air cases of 2024: Expert tested and reviewed
- The best iPad Pro keyboard cases of 2024: Expert tested and reviewed
- Best Buy will pay you $100 to buy the Google Pixel 8a right now
- Our favorite Anker sleep earbuds are still $40 off
- Get an Apple iPad (9th or 10th Gen) for under $400 following Apple's 'Let Loose' event