Rakennusteollisuus

Kiinteistöihin laitteita myyvä yritys käyttää asiakkuudenhallintaa uusasiakashankinnassa sekä olemassa olevien asiakkaiden hoidossa. Kaupankäynti on projektiluonteista. Tuotteita tarjotaan aina johonkin rakennuskohteeseen. Tärkeää on saada selville, koska ja minkä tyyppisiä rakennuskohteita on alkamassa sekä löytää oikeat henkilöt, joihin olla yhteydessä.
Tavoitteet asiakkuudenhallinnalle asetettiin seuraavasti:
- Uusien rakennuskohteiden sekä kohteeseen liittyvien toimijoiden löytäminen.
- Projekteihin sekä eri toimijoihin liittyvän kommunikoinnin seuranta.
- Asiakaskäyntien suunnittelu sekä raportointi.
- Tarjousten hallinta sekä raportointi.
Kokemuksia:
- Rakennuskohteita sisältävän tietovaraston integrointi ratkaisuun (RPT Docu Oy) mahdollistaa oikeaan aikaan tehdyn yhteydenpidon oikeille henkilöille oikeantyyppisissä projekteissa.
- Uusasiakashankinnasta tullut systemaattista ja vältetään paljon kaksinkertaista tietojen kirjaamista.
- Projekti- sekä asiakaskohtaiset kommunikointitiedot pitävät myyjät sekä muut asiakasrajapinnassa työskentelevät henkilöt ajan tasalla sekä auttavat ennakoimaan tulevia tarpeita.
- Asiakaskäyntien suunnittelu ja raportointi on helpottunut.
- Tarjousten teko nopeutunut. Asiakkaille lähetettävät dokumentit ulkoasultaan yhdenmukaiset.
- Raportointi helpottaa alkavien projektien ennustamista.
Linkkejä
Sähköposti
s-posti info@suorakonttori.fi
s-posti info@suorakonttori.fi
- Valokuitua vedetään kilpaa – ”kiivain vaihe kestää vielä 2–3 vuotta”
- Pohjois-Korean hakkerit esiintyvät toimittajina – varo tällaista sähköpostia
- Uusi laki aiheuttaa päänvaivaa suoratoistopalveluille – syynä tupakoivat hahmot
- Uusi sovellus kertoo, miten Windows-koneesi jaksaa
- Poliisin 90 miljoonan it-uudistuksen keskeinen osa meinaa lahota käsiin – mitä oikein tapahtui?
- How to install the iOS 17 developer beta on your iPhone right now
- Apple didn't talk about it, but iOS 17 adds AirTag and Find My device sharing
- Here's every iPhone model that will get Apple's iOS 17
- Meet your Digital Persona: Apple's Vision Pro users to get real-time animated avatars
- This new AirPods Pro 2 feature will detect your conversations and adapt to them