Rakennusteollisuus

Kiinteistöihin laitteita myyvä yritys käyttää asiakkuudenhallintaa uusasiakashankinnassa sekä olemassa olevien asiakkaiden hoidossa. Kaupankäynti on projektiluonteista. Tuotteita tarjotaan aina johonkin rakennuskohteeseen. Tärkeää on saada selville, koska ja minkä tyyppisiä rakennuskohteita on alkamassa sekä löytää oikeat henkilöt, joihin olla yhteydessä.
Tavoitteet asiakkuudenhallinnalle asetettiin seuraavasti:
- Uusien rakennuskohteiden sekä kohteeseen liittyvien toimijoiden löytäminen.
- Projekteihin sekä eri toimijoihin liittyvän kommunikoinnin seuranta.
- Asiakaskäyntien suunnittelu sekä raportointi.
- Tarjousten hallinta sekä raportointi.
Kokemuksia:
- Rakennuskohteita sisältävän tietovaraston integrointi ratkaisuun (RPT Docu Oy) mahdollistaa oikeaan aikaan tehdyn yhteydenpidon oikeille henkilöille oikeantyyppisissä projekteissa.
- Uusasiakashankinnasta tullut systemaattista ja vältetään paljon kaksinkertaista tietojen kirjaamista.
- Projekti- sekä asiakaskohtaiset kommunikointitiedot pitävät myyjät sekä muut asiakasrajapinnassa työskentelevät henkilöt ajan tasalla sekä auttavat ennakoimaan tulevia tarpeita.
- Asiakaskäyntien suunnittelu ja raportointi on helpottunut.
- Tarjousten teko nopeutunut. Asiakkaille lähetettävät dokumentit ulkoasultaan yhdenmukaiset.
- Raportointi helpottaa alkavien projektien ennustamista.
Linkkejä
Sähköposti
s-posti info@suorakonttori.fi
s-posti info@suorakonttori.fi
- Lidlistä saa älykodin 70 eurolla – kannattaako se hankkia?
- Mikä on vuoden 2021 kuumin it-trendi?
- Suomalaiset startupit kiinnostavat ulkomailla: miljoonia haalitaan etenkin Yhdysvalloista
- Googlen pilvipelipalvelu floppasi
- 170 euron vai 17 euron mikrofoni? Otimme selvää, mikä on ero
- Huippupelaaja avautui piinastaan Dallasissa: ”Jotkut yrittävät yskiä päällemme”
- Korona mullisti pelimaailman: Amazonin pelipomo kertoo, mitä tapahtuu seuraavaksi ja paljastaa oman top 5 -listansa
- Testi: Ei näin – Logitechin pelivimpaimet saivat kauniin kuvituksen ja hirveän hintalapun
- Ex-pelitähti ja tämän kaveri esittivät vanhuksia saadakseen koronarokotteen – 9 vuoden vankeustuomio uhkaa
- Huawein sovelluskaupassa haittaohjelma – havainnoista syntyi heti kiistaa
- Brazilian government launches toolkit to support data protection compliance
- Training upward: your executives may not fully understand digital transformation
- They're working from home. Their religious beliefs are no longer respected
- Apple confirms iMessage locks users into iOS, and putting it on Android would hurt Apple
- Must-have for your toolbox: Wago connectors