Teollisuusjärjestelmät
Esimerkin teollisuusjärjestelmät ovat prosessiteollisuuden käyttämiä automaatiojärjestelmiä ja niihin liittyviä palveluita myyjä yritys. Toimitukset tapahtuvat projekteina, joiden koko vaihtelee pienestä yksittäisestä laitteesta kokonaisiin tuotantolinjoihin. Ominaista tämän tyyppiselle toiminnalle on että projektit voivat olla hyvin pitkäkestoisia. Projekteihin liittyy myös useimmiten monia osapuolia. Molemmissa tapauksissa liiketoiminta halutaan jatkuvan ylläpitopalveluilla. Tavoitteet asiakkuudenhallinnalle asetettiin seuraavasti:
- Myyntiprosessin tehostaminen ja virtaviivaistaminen sekä sisäisen tiedonkulun parantaminen.
- Uusasiakashankinta sekä myyntimahdollisuuksien hallinta.
- Projektien seuranta sekä raportointi.
- After sales toiminto (ylläpitopalveluiden myynti).
Kokemuksia:
- Tarkka tieto olemassa olevien ja potentiaalisten asiakkaiden tilanteesta.
- Uusasiakashankinta ja myyntimahdollisuuksien ennustaminen on tehostunut huomattavasti.
- Projektien hallinnointi ja raportointi on helpottunut.
- Tarjousten teko ratkaisun avulla säästää aikaa ja vaivaa.
- Asiakkaiden asiakashoitosuunnitelmat varmistavat hyvän after sales -toiminnan ja mahdollistavat tehokkaan palvelutoiminnan varsinaisen projektikaupan jälkeen.
Linkkejä
Sähköposti
s-posti info@suorakonttori.fi
s-posti info@suorakonttori.fi
- Näin Israel onnistui torjumaan Iranin massiivisen ilmahyökkäyksen lähes täydellisesti
- Tässä on Suomen kannattavin it-yritys – liiketulos-% 81 %
- Mehiläinen analysoi terveysdataansa: Näiden syiden takia suomalaiset käyvät lääkärillä
- Youtuben kokeilu jäi lyhyeksi: käyttäjät eivät lämmenneet
- Viaplay rajoittaa tunnusten jakelemista
- It's baaack! Microsoft and IBM open source MS-DOS 4.0
- I tested a portable fog machine and it's way more fun (and useful!) than I expected
- This thumb-sized accessory gave my old PC an instant speed boost
- Save Time and Money on Your Next Office Chair with Staples.com
- The most versatile camera I've tested costs $499 and is not from Sony or Canon