Rakennusteollisuus

Kiinteistöihin laitteita myyvä yritys käyttää asiakkuudenhallintaa uusasiakashankinnassa sekä olemassa olevien asiakkaiden hoidossa. Kaupankäynti on projektiluonteista. Tuotteita tarjotaan aina johonkin rakennuskohteeseen. Tärkeää on saada selville, koska ja minkä tyyppisiä rakennuskohteita on alkamassa sekä löytää oikeat henkilöt, joihin olla yhteydessä.
Tavoitteet asiakkuudenhallinnalle asetettiin seuraavasti:
- Uusien rakennuskohteiden sekä kohteeseen liittyvien toimijoiden löytäminen.
- Projekteihin sekä eri toimijoihin liittyvän kommunikoinnin seuranta.
- Asiakaskäyntien suunnittelu sekä raportointi.
- Tarjousten hallinta sekä raportointi.
Kokemuksia:
- Rakennuskohteita sisältävän tietovaraston integrointi ratkaisuun (RPT Docu Oy) mahdollistaa oikeaan aikaan tehdyn yhteydenpidon oikeille henkilöille oikeantyyppisissä projekteissa.
- Uusasiakashankinnasta tullut systemaattista ja vältetään paljon kaksinkertaista tietojen kirjaamista.
- Projekti- sekä asiakaskohtaiset kommunikointitiedot pitävät myyjät sekä muut asiakasrajapinnassa työskentelevät henkilöt ajan tasalla sekä auttavat ennakoimaan tulevia tarpeita.
- Asiakaskäyntien suunnittelu ja raportointi on helpottunut.
- Tarjousten teko nopeutunut. Asiakkaille lähetettävät dokumentit ulkoasultaan yhdenmukaiset.
- Raportointi helpottaa alkavien projektien ennustamista.
Linkkejä
Sähköposti
s-posti info@suorakonttori.fi
s-posti info@suorakonttori.fi
- Somejätti luopuu ”lentävän kameramiehen” kehitystyöstä
- Koulut kyttäävät oppilaiden vessakäyntejä – lupa pyydetään sovelluksella
- Tekoälyn huipulla
- Bitcoinin kilpailija hurjassa nousukiidossa — yli 100 % kasvu kahdessa kuukaudessa
- Avaatko linkkejä TikTok-sovelluksessa? Ei ehkä kannattaisi
- Dyson, Neato, eufy deals appear in Woot! Things that Suck sale
- MBAs and professional development: Do the benefits outweigh the costs?
- Singapore AI startup partners cancer institute to help estimate treatment costs
- Samsung to spend $15 billion on new advanced chip research complex
- Donate to charity and get CompTIA training for less with this Back to Education deal