Rakennusteollisuus

Kiinteistöihin laitteita myyvä yritys käyttää asiakkuudenhallintaa uusasiakashankinnassa sekä olemassa olevien asiakkaiden hoidossa. Kaupankäynti on projektiluonteista. Tuotteita tarjotaan aina johonkin rakennuskohteeseen. Tärkeää on saada selville, koska ja minkä tyyppisiä rakennuskohteita on alkamassa sekä löytää oikeat henkilöt, joihin olla yhteydessä.
Tavoitteet asiakkuudenhallinnalle asetettiin seuraavasti:
- Uusien rakennuskohteiden sekä kohteeseen liittyvien toimijoiden löytäminen.
- Projekteihin sekä eri toimijoihin liittyvän kommunikoinnin seuranta.
- Asiakaskäyntien suunnittelu sekä raportointi.
- Tarjousten hallinta sekä raportointi.
Kokemuksia:
- Rakennuskohteita sisältävän tietovaraston integrointi ratkaisuun (RPT Docu Oy) mahdollistaa oikeaan aikaan tehdyn yhteydenpidon oikeille henkilöille oikeantyyppisissä projekteissa.
- Uusasiakashankinnasta tullut systemaattista ja vältetään paljon kaksinkertaista tietojen kirjaamista.
- Projekti- sekä asiakaskohtaiset kommunikointitiedot pitävät myyjät sekä muut asiakasrajapinnassa työskentelevät henkilöt ajan tasalla sekä auttavat ennakoimaan tulevia tarpeita.
- Asiakaskäyntien suunnittelu ja raportointi on helpottunut.
- Tarjousten teko nopeutunut. Asiakkaille lähetettävät dokumentit ulkoasultaan yhdenmukaiset.
- Raportointi helpottaa alkavien projektien ennustamista.
Linkkejä
Sähköposti
s-posti info@suorakonttori.fi
s-posti info@suorakonttori.fi
- Pelikiellon kanssa taistellut e-urheilutähti Elias “Jamppi” Olkkonen kiinnitettiin huippuorganisaatioon – samalla vaihtuu peli
- Suomessa on it-alan menestystarina, joka usein jää unhoon – 2 miljardin markkina-arvo vasta alkusoittoa?
- Android vai iOS? Bill Gates paljasti suosikkinsa ja aiheutti kiusallisen tilanteen
- Ostatko leffat tai sarjat PlayStation Storesta? Konsolijätiltä yllätyspäätös
- Microsoft Teamsin keskustelut saavat päästä päähän salauksen – aluksi ominaisuus on hyvin rajattu
- Yle: Ylilääkäri poisti Koronavilkun puhelimestaan ja on valmis suosittelemaan käytön lopettamista – onko sovellus ymmärretty väärin?
- Huippujoukkue levitti väärää tietoa faneille – ostopaniikki seurasi ja julkaisija puhalsi pelin poikki
- Puhelinhuijari vei 72-vuotiaan rahat – operaattorit puhuvat ristiin, ovatko huijaussoitot estettävissä
- Äärioikeiston nettipalvelu murrettiin – Donald Trump uhrien joukossa
- Counter-Striken maailmanlistalla isoja muutoksia – Aleksi Virolaisen OG putosi 8 sijaa
- DAJA DJ6 laser engraver review: Affordable, compact, and controlled by your smartphone
- Microsoft shows off its Mesh mixed-reality collaboration platform
- WordPress site 101: Free and low-cost tools to build a powerful web presence
- Virtually flying there: DJI unveils its first FPV drone
- Remote work: 5 things every business needs to know