Suorakonttorin etätuki

Käynnistä tästä etätukiohjelma, jonka avulla Suorakonttorin tukihenkilöt voivat selvittää ongelmatilanteita ja neuvoa sinua käytössä sinun koneellasi.

Siirry Suorakonttorin etätukeen!

Lataa ja käynnistä etätukiohjelma tästä.

Ohjeet

Tästä löydät ohjeet etätukiohjelman käyttämiseen. Lue nämä ohjeet jos et ole ennen käyttänyt etätukiohjelmaa tai et muista miten sitä käytettiin.

1. Käynnistä tuki yläpuolelta "Siirry Suorakonttorin etätukeen!"-linkistä. Samaan Suorakonttorin etätukiohjelmaan pääset myös tästä.
2. Hyväksy ohjelman lataus tai käynnistys. Internet Explorer-selaimella tulee kysymys haluatko suorittaa vai tallentaa tiedoston. Valitse että haluat suorittaa. Firefoxilla tulee mahdollisuus tallentaa ja pysyt tallennuksen jälkeen käynnistämään ohjelman.
   
   
3. Latauksen ja käynnistyksen jälkeen tulee Windowsin versiosta ja tietoturva-asetuksista riippuen mahdollisesti kysymys sallitaanko ohjelman käynnistys.
4. Tukiohjelma on käynnistynyt. Ilmoita ruudulla näkyvä ID ja salasana Suorakonttorin tukihenkilölle niin hän pääsee neuvomaan sinua suoraan sinun koneesi näytöltä.
   

Mac-versio

Mac-versio etätukiohjelmasta löytyy tästä: Lataa etätukiohjelma tästä.

Tuen tavoitat puhelimitse soittamalla suoraan yhteyshenkilöllesi.