Teollisuusjärjestelmät
Esimerkin teollisuusjärjestelmät ovat prosessiteollisuuden käyttämiä automaatiojärjestelmiä ja niihin liittyviä palveluita myyjä yritys. Toimitukset tapahtuvat projekteina, joiden koko vaihtelee pienestä yksittäisestä laitteesta kokonaisiin tuotantolinjoihin. Ominaista tämän tyyppiselle toiminnalle on että projektit voivat olla hyvin pitkäkestoisia. Projekteihin liittyy myös useimmiten monia osapuolia. Molemmissa tapauksissa liiketoiminta halutaan jatkuvan ylläpitopalveluilla. Tavoitteet asiakkuudenhallinnalle asetettiin seuraavasti:
- Myyntiprosessin tehostaminen ja virtaviivaistaminen sekä sisäisen tiedonkulun parantaminen.
- Uusasiakashankinta sekä myyntimahdollisuuksien hallinta.
- Projektien seuranta sekä raportointi.
- After sales toiminto (ylläpitopalveluiden myynti).
Kokemuksia:
- Tarkka tieto olemassa olevien ja potentiaalisten asiakkaiden tilanteesta.
- Uusasiakashankinta ja myyntimahdollisuuksien ennustaminen on tehostunut huomattavasti.
- Projektien hallinnointi ja raportointi on helpottunut.
- Tarjousten teko ratkaisun avulla säästää aikaa ja vaivaa.
- Asiakkaiden asiakashoitosuunnitelmat varmistavat hyvän after sales -toiminnan ja mahdollistavat tehokkaan palvelutoiminnan varsinaisen projektikaupan jälkeen.
Linkkejä
Sähköposti
s-posti info@suorakonttori.fi
s-posti info@suorakonttori.fi
- Uusi järjestelmä valvoo raskaan liikenteen kuljettajia ajon aikana infrapunan avulla – Näin se toimii
- Innofactorin talousjohtaja Antti Rokala jättää yhtiön
- Leivänpaahdin voi hyökätä pankkiin – suomalainen tutkija kehitti ratkaisun iot-laitteiden tietoturvaongelmiin
- Nokia ja HP pääsivät patenttisopimukseen
- Linus Torvalds: “tekoäly on 90-prosenttisesti markkinointia, 10-prosenttisesti todellisuutta”
- Google is selling popular Pixel phones starting at $249 - here's how the deal works
- Agentic AI is the top strategic technology trend for 2025
- One of the brightest portable projectors I've tested is $150 off right now
- The best mobile VPNs of 2024: Expert tested and reviewed
- OpenAI plans to offer its 250 million ChaptGPT users even more services