Teollisuusjärjestelmät
Esimerkin teollisuusjärjestelmät ovat prosessiteollisuuden käyttämiä automaatiojärjestelmiä ja niihin liittyviä palveluita myyjä yritys. Toimitukset tapahtuvat projekteina, joiden koko vaihtelee pienestä yksittäisestä laitteesta kokonaisiin tuotantolinjoihin. Ominaista tämän tyyppiselle toiminnalle on että projektit voivat olla hyvin pitkäkestoisia. Projekteihin liittyy myös useimmiten monia osapuolia. Molemmissa tapauksissa liiketoiminta halutaan jatkuvan ylläpitopalveluilla. Tavoitteet asiakkuudenhallinnalle asetettiin seuraavasti:
- Myyntiprosessin tehostaminen ja virtaviivaistaminen sekä sisäisen tiedonkulun parantaminen.
- Uusasiakashankinta sekä myyntimahdollisuuksien hallinta.
- Projektien seuranta sekä raportointi.
- After sales toiminto (ylläpitopalveluiden myynti).
Kokemuksia:
- Tarkka tieto olemassa olevien ja potentiaalisten asiakkaiden tilanteesta.
- Uusasiakashankinta ja myyntimahdollisuuksien ennustaminen on tehostunut huomattavasti.
- Projektien hallinnointi ja raportointi on helpottunut.
- Tarjousten teko ratkaisun avulla säästää aikaa ja vaivaa.
- Asiakkaiden asiakashoitosuunnitelmat varmistavat hyvän after sales -toiminnan ja mahdollistavat tehokkaan palvelutoiminnan varsinaisen projektikaupan jälkeen.
Linkkejä
Sähköposti
s-posti info@suorakonttori.fi
s-posti info@suorakonttori.fi
- Innofactorin tulos ylitti odotukset
- Näissä it-alan töissä palkat ovat nousseet eniten
- It-talo myi aluksi powerpointia ilman koodia – nyt se pyörittää yli kolmen miljoonan bisnestä
- Melkein kuin natiivisovellus – näin asennat pwa:n tai verkkosivun sovellukseksi Windowsilla
- Tärkeä direktiivi nuijittiin viimein maaliin – Nyt kuihtunut markkina halutaan herättää taas henkiin
- Do employers want AI skills or AI-enhanced skills? That could depend on you
- Driving fast or braking hard? Your connected car may be telling your insurance company
- I love my Samsung Bespoke refrigerator, and you can buy one for $900 off right now
- How to use Microsoft's AI-powered Clipchamp to create a video montage - for free
- This $150 microphone beats out more expensive mics I've tested with this brilliant feature